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自2022年2月1日，柬航执飞的金边—成都单程经济舱最高限价将由目前的6555美元下调至5055美元（含税费）。针对此前已通过柬航官方渠道购买2022年2月2日及后续日期航班的旅客，柬航以“多退少不补“方案退还旅客原购票价格与调减后的最高限价差额。

12月27日，多名同胞联系航司咨询机票差额退回问题，被告知航司机票差额将以代金券方式退还。随后该话题被推向风口浪尖，不少已购票同胞无法接受代金券方式纷纷进行投诉，28日早驻柬使馆回复投诉邮件表示，柬航承诺接受现金退还申请和操作。

柬航机票差价退抵扣券引热议！网友：$1500变成三张券？

同胞阿华（化名）表示，他购买了柬航2月9日的回国航班，票价为6555美元。当时得知能退还1500美元差额，他感到非常开心，认为机票降价、退差额这种做法非常人性化。然而，12月27日咨询航司客服差额退款问题，却被客服告知差额不退现金，而是退机票代金券，每张价值500元，每次购票限用1张，仅限本人使用，不可转让。

对此，阿华感到无比失望。他说：“差额退代金券，500美元一张，也就是说，我那1500美元换回3张代金券，我这次回国之后不打算再来柬埔寨了，所以这些券对我而言压根就没有任何用处，希望航司能退还现金。”

另一名同胞南叔（化名）也是购买了柬航明年2月2日的机票，票价为$6555。他看到回国群内有人说，机票差价退还代金券后，特地实地咨询航司客服，获得同样的答复，差额不退现金，以3张价值500美元代金券形式退还。

南叔表示，1500美元差额近1万人民币，并不是一笔小数目。如果还搭乘柬航来柬埔寨或前往其他，这代金券还有点用处，但他这次回国后不会返柬了。领3张代金券，意味着1万人民币打水漂，他只能观望看看什么情况。

另一名网友指出，他购买2张柬航回国机票共13000多美元，差价3000美元，差不多2万块了。他对于退还代金券这种做法也表示非常无语，同时认为航司不应该玩弄“文字游戏，而是根据使馆调降机票的要求退还现金给大家”。

许多购买2月份航班的同胞感到意难平，为了争取利益，他们纷纷通过航司、民航局及中国驻柬使馆等多个渠道投诉，希望航司能退还现金。

驻柬使馆：经沟通，柬航承诺接受现金退还操作

12月28日早上，一名回国群网友提供截图显示，其发邮件向中国驻柬使馆反馈航司机票差额退还代金券问题，使馆回复已经与柬航沟通，航司承诺接受现金退还申请和操作。

看到使馆回复的邮件，购买2月份回国机票的同胞们对使馆推动调降机票做出的努力，表示衷心的感谢，称赞使馆外交为民，倾听同胞心声。

应提的是，回国经济舱最高限价从6555美元降至5055美元，意味着回国同胞可节省近1万元，用以补贴隔离费用，减少回国成本。

一名同胞在群里说，柬航属于境外航司，差价退还现金可能需要一些时间，但是没关系，只要是现金就好。